Todas
las personas establecen numerosas relaciones a lo largo de su vida, como las
que se dan con los padres, hijos e hijas, amistades, compañeros y compañeras de
trabajo o estudio. A través de ellas, se intercambian formas de sentir y de ver
la vida; también se comparten necesidades, intereses y afectos. A estas
relaciones se les conoce como relaciones interpersonales. Zaldívar, D. (2010).
Todas
las personas establecen numerosas relaciones a lo largo de su vida, como las
que se dan con los padres, hijos e hijas, amistades, compañeros y compañeras de
trabajo o estudio. A través de ellas, se intercambian formas de sentir y de ver
la vida; también se comparten necesidades, intereses y afectos. A estas
relaciones se les conoce como relaciones interpersonales. Zaldívar, D. (2010).
El autor mencionado señala que la
comunicación asertiva, como medio para lograr una comunicación eficaz se basa
en valores humanos que sólo pueden ser beneficiosos para las relaciones
interpersonales. Una vez que los docentes comprenden realmente las metas,
derechos y comportamientos asertivos, aprecian con prontitud su valor en
promover el desarrollo de conceptos saludables de la estima personal y la
habilidad interpersonal efectiva.
Por ello, la comunicación es un
proceso vital para el ser humano, no solo para que éste pueda expresar sus
necesidades, intereses y expectativas, sino además, para regular su relación
con otros en el seno de la comunidad como forma de organización; de allí la
importancia que todo estudio con base en el mismo se lleve a cabo, sobre todo,
si se contextualiza en uno de los ámbitos fundamentales para la sociedad como
es el educativo, pues sus instituciones se conciben como los escenarios para la
adquisición de conductas que favorezcan la formación ciudadana.
Asimismo,
el aspecto comunicacional cobra un significado de relevancia cuando se estudia en atención a su incidencia
en las relaciones interpersonales como
conjunto de factores que favorecen o no la actividad y el desempeño de roles específicos en cada miembro de una
comunidad educativa.
Ambos elementos o categorías de
análisis: comunicación y relaciones interpersonales, constituyen las variables
seleccionadas para desarrollar el presente proceso de investigación, lo será de
gran importancia, debido a que abordará de manera exhaustiva, pero concreta los
modelos, teorías y enfoques sobre la comunicación asertiva y relaciones
interpersonales, delimitándolo a las instituciones educativas universitarias,
con el propósito de obtener una visión globalizadora e integral de amabas
categorías. Lo cual, beneficiara en un aspecto social, ya que a través del
conocimiento y manejo de la comunicación asertiva dentro de las universidades
será dispersa con la practica mejorando la comunicación de cada individuo en su
convivir cotidiano dentro y fuera de las instituciones.
Por otra parte, y en lo que respecta
a los aspectos técnicos y metodológicos, la investigación buscará seleccionar,
tras el estudio preliminar pertinente, aspectos inherentes al método, diseño y
modalidades idóneas para el estudio, así como las técnicas más apropiadas para
diseñar instrumentos de recolección de datos que permitan la obtención de
informaciones en los escenarios concretos.
Por
último, y en cuanto al valor práctico o valor agregado de la investigación, los
resultados que se obtengan al final del proceso favorecerán el diseño de un
Programa Educativo de Comunicación Asertiva, para dar alta efectividad a las
relaciones interpersonales entre los docentes y estudiantes de las instituciones
educativas, tomando como base los procesos de comunicación asertiva, propuesta
ésta, que podrá ser aplicada en otras instituciones del mismo nivel educativo.
Asimismo, y como elemento adicional
que incrementa la importancia del
estudio en desarrollo, el producto final del trabajo podrá servirá como
diagnóstico, y consecuentemente como
antecedente para futuras investigaciones que tomen como categoría de estudio una o las dos variables
seleccionadas, así como de materia de
apoyo para el análisis teórico – conceptual de las variables.
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