Tipo de lenguaje
Lenguaje visual
En realidad podemos pensar en múltiples lenguajes
visuales con reglas sintácticas muy específicas. Por ejemplo las señales de
tráfico o la notación musical proporcionan un lenguaje visual con significados
muy precisos. También podemos hablar del lenguaje visual de los gráficos de barras
y de pastel o de los organigramas corporativos.
El lenguaje escrito
no es más que un caso particular del lenguaje visual. En realidad hay muchos
lenguajes visuales que parecen tener reglas en común. Pensar en el lenguaje
visual nos puede ayudar a transmitir nuestros mensajes de forma más efectiva.
Tanto en su vertiente ideográfica como en la fonética un conjunto limitado de
símbolos, las letras o los ideogramas junto con unas reglas especificas tales
como la sintaxis, la gramática y la ortografía permiten interpretar y
reconstruir los sonidos del lenguaje hablado y, por tanto, su significado. Así
pues el lenguaje escrito es solo uno entre muchos ejemplos de lenguajes
visuales posibles.
En definitiva, el lenguaje visual está por dondequiera que vayamos y nos rodea
continuamente. Conocer las reglas generales de que participan todos ellos nos
puede ayudar a expresarnos visualmente con mayor efectividad de lo que estamos
acostumbrados.
Lenguaje auditivo
El lenguaje auditivo
es el lenguaje que nos permite comunicarnos a través de sonidos (golpes,
vibraciones, ondas acústicas, etc) Es empleado en los medios de comunicación
como la Radio, Cine y Televisión.
Hay múltiples formas
de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
Origen y evolución de la comunicación
La comunicación a lo largo del tiempo ha ido
evolucionando y mejorando para que las personas tengan de una manera simple y
fácil la información que requieren. Para hacer balance de cómo se ha ido
desarrollando a lo largo de la historia se muestra a continuación un pequeño
resumen de los medios comunicativos utilizados.
Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les
bastaba con una mueca, una sonrisa o un sonido de un animal para expresar sus
sentimientos o estados de ánimo.
Los Egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre
piedra o pared mediante unas figuras llamadas jeroglíficos las actividades que
realizaban para evitar que se les olvidara. Ellos fueron los primeros en
introducir la escritura.
Los romanos en su caso utilizaban a personas para que
llevaran una noticia de un lugar a otro mientras que los índios americanos se
bastantaban de fogatas para identificar donde se encontraban o para comunicarse
con otra aldea. El tambor también era utilizado para este fin e incluso
para comunicarse con sus compatriotas en caso de guerra. Los espejos también se
usaban para cominicarse entre personas utilizando este medio para reflejar la
luz y conocer ubicación del individuo.
En la evolución
de la comunicación también encontramos el telégrafo que fue un medio de
comunicación a distancia el cual se transmitía los mensajes con un código
llamado clave Morse. El primer mensaje, dio inicio a una nueva forma de redes
de comunicación. El telégrafo fue uno de los mejores acontecimientos en aquella
época a pesar de que fue sometido a muchos cambios que a diferencia del
original brindaba un mejor servicio.
El caso de las palomas mensajeras fueron
utilizadas para enviar mensajes de una ciudad a otra donde la paloma llevaba la
carta enredada en una de sus patas.
Tal fue la
evolución del telégrafo que se le dio paso al teléfono siendo hasta ahora una
de las mejores herramientas de la comunicación ya que convierte el habla en
impulso que viaja por la línea telefónica hasta llegar a su destino donde es
nuevamente transformado. La Radio es uno de los sistemas de comunicación que se
ha desarrollado de tal manera que han creado un medio bastante agradable y
creativo dentro de la comunidad por ser uno de los mejores, ya que por este
medio se pueden expresar muchas cosas como arte, noticias, entre otros.
No conformes con la aparición de la radio se vieron
con la necesidad de crear algo llamado TELEVISION que además de permitir
escuchar un sonido permitiera proyectar una imagen de un suceso que este
ocurriendo en el momento de forma instantánea.
La televisión comenzó siendo de blanco y negro evolucionando años más tarde a
televisión en color. Pero no sólo se ha mejorado de la televisión el color sino
que se ha dejado atrás esas televisiones de tubo de imagen dando paso a las
televisiones ‘planas’ como las LCD o Plasma, estas últimas están siendo
descatalogadas por su alta contaminación al medio y por su alto consumo,
alrededor de un 30% más que una televisión normal.
En cuanto a los ordenadores podemos
decir que se empezó con grandes ordenadores que ocupaban habitaciones inmensas
dando paso a ordenadores que sólo ocupan un espacio mínimo en nuestras mesas de
estudio. Los ordenadores han hecho que la mayoría de las personas puedan
acceder mediante internet a la información que ellos precisen es decir, que
puedan recibir, almacenar e incluso enviar información.
Por otro lado,
encontramos el teléfono móvil. Esta máquina ha conseguido que en poco
tiempo se haya convertido en un aparato imprescindible en la vida de las
personas. Se ha pasado de aquellos teléfonos grandes sólo capaces de llamar y
mandar mensajes cortos a los teléfonos de pequeñas dimensiones con
capacidad para enviar sms, mms, conexión a internet, videoconferencias, etc. en
estos días vivimos inmersos dentro del mundo de la telefonía móvil. ¿Nos queda
algo más por conocer del teléfono móvil? ¿Qué más funciones puede asumir este
aparato tan pequeño?
Se ha visto que
desde los primeros hombres en la tierra hasta nuestros días siempre nos ha sido
necesaria una comunicación ya sea con una simple sonrisa o con un mensaje via
sms. Por lo tanto podemos decir que la comunicación ha sido, es y será la forma
más importante de enviar y recibir información, venga del medio que venga.
Funciones de la comunicación: según lasswell 1902
1) Vigilancia o supervisión del
entorno
(diplomáticos)
2) La correlación de las distintas partes de la
soc. en su respuesta al entorno (periodistas)
3) Transmisión de la herencia social de una
generación a la
siguiente
(escuela)
Equivalentes biológicos en las soc. humanas y animales y en la
economía de un organismo
Soc organismo tiende al
equilibrio conflicto readaptación (cambia el entorno)
Barreras de la comunicación
No todos los intentos de comunicación se ven
coronados por el éxito. En algunas ocasiones hay interrupciones en la
transmisión, provocadas por una barrera de comunicación en particular. Según Davis, K. (1996):
Algunas personas no se comunican bien porque padecen
bloqueos emocionales. Esto sucede con frecuencia en jefes que se preocupan
excesivamente por los aspectos tales como: ¿Soy del agrado de mis subordinados?
¿Piensan que soy capaz? ¿Qué grado de credibilidad me asignan? Entre las causas
de estos bloqueos emocionales están el enojo, temor, las actitudes defensivas y
la incertidumbre (p. 13).
Algunas personas tienen problemas para comunicarse,
debido esto a que tienen marcos de referencia distintos. Cuando carecen de una
base común desde la que puedan trabajar se encuentran imposibilitados para
comunicar en forma correcta lo que quieren decir. Así mismo, algunas personas
no se pueden comunicar porque son incapaces de expresarse a sí mismas en forma
apropiada, ya sea de un modo escrito u oral.
Para poder comunicarse, el docente debe estar capacitado para utilizar
las palabras, ya que éstas son el medio que permiten expresar pensamientos,
ideas y sentimientos. Algunos tienen un inventario limitado de vocablos con los
que se pueden expresar o que sus reminiscencias en una situación dada son
restringidas. Puede suceder que un individuo piense que está diciendo lo
correcto, pero siempre puede expresarlo de la manera equivocada.
Las palabras son unidades estructurales y el uso
correcto de éstas permite crear una construcción o las ideas, sentimientos y
actitudes hacia las
que tendemos. En el caso de los jefes, los que no
pueden redactar con claridad, tienen grandes problemas para lograr los
resultados deseados a través de su memorando e informes. Mientras que, cuando
usan transmisiones verbales tienden a ser declaraciones ambiguas o a dar una
impresión equivocada a quienes lo escuchan. Finalmente, algunas personas son
comunicadoras poco eficaces porque no pueden aprovechar su personalidad en
forma capaz. La comunicación depende no sólo de los que los individuos dicen
sino también de cómo lo dicen.
En la comunicación verbal, el aspecto exterior de
una persona manifestado por gestos, sonrisas, calidad de la voz y vitalidad, es
una cuestión de importancia extraordinaria para ayudarle a comunicar
significados. Cuando los jefes o los subordinados fracasan en el uso de sus
personalidades, para complementar el proceso básico de comunicación, son a
menudo ineficaces.
El personal docente debe tener un conocimiento claro
de las barreras que presenta al comunicarse, para poder vencerlas y lograr una
comunicación eficaz y asertiva. Cuando
el docente se comunica sobre cosas físicas, tiene pocos problemas de
comprensión porque todo el mundo sabe lo que es un automóvil, una máquina o
escritorio. Sin embargo, los significados se hacen vagos cuando las personas se
adentran en el reino de la realidad normativa o interpretativa. Lo que una
persona dice y lo que otra entiende pueden ser dos cosas distintas.
Las personas manejan realidades normativas cuando se
comunican sobre temas que quedan abiertos a la interpretación o son cuestiones
de opinión personal. Ahora bien, el director que dice a su subordinado que
tendrá que pasarse por lo menos un año en el área para lograr experiencia
necesaria para su promoción puede pensar que le están ayudando a trazar una
trayectoria para el desarrollo de su carrera.
Sin embargo, el subordinado puede opinar que el jefe
se ve obligado a atribuirle a alguien esa tarea
desagradable y lo ha elegido a él. Lo que el supervisor percibe como una
proposición clara del hecho, se interpreta en términos negativos. El jefe piensa que está actuando dentro del
reino de la realidad sensorial y, a decir verdad, ha penetrado en el campo de
la realidad normativa y, dada la interpretación del subordinado, la situación
da indicios muy claros de ruptura en la comunicación.
